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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen und Antworten, die für Nutzer von Interesse sind.

Kann ich mein Paket jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Paket jederzeit über den Abschnitt „Mein Konto“ kündigen. Ihre Website bleibt bis zum Ende des Paketzeitraums weiterhin online. Sie können uns über den Live-Support kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

Erheben Sie während der Testphase Gebühren?

Während der 7-tägigen Testphase fallen keine Gebühren an.

Wenn Sie das Testen innerhalb dieser 7 Tage abbrechen, fallen keine Kosten an.

Wenn Sie das Testen nicht innerhalb der 7 Tage abbrechen, wird am Ende des 7. Tages eine Gebühr erhoben.

Bieten Sie eine virtuelle Zahlungsabwicklung an?

Sie können sich bei einem beliebigen Zahlungsanbieter für eine virtuelle POS bewerben und diese in Ihre WShop E-Commerce-Website integrieren. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit bei Fragen zur virtuellen POS zur Verfügung.

Kann ich meine Domain von einer anderen Firma hinzufügen?

Ja, Sie können Ihre Domain, die Sie bei einem anderen Unternehmen gekauft haben, kostenlos mit Ihrer WShop-Website verbinden. Wir stellen Ihnen vorübergehend eine kostenlose Subdomain zur Verfügung. Unser Support-Team steht Ihnen bei diesem Thema zur Verfügung.

Werde ich von einem anderen Unternehmen Hosting-Dienstleistungen erhalten?

Nein, Sie müssen keinen Hosting-Service von einem anderen Unternehmen kaufen. WShop wird bereits mit Hosting geliefert.

Bieten Sie einen E-Mail-Server an?

Wir bieten keinen Mail-Server-Dienst an, um Spam zu blockieren. Sie können jedoch einen Mail-Server von einem anderen Unternehmen kaufen und unser Team wird ihn in Ihre Website integrieren.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Sie können Banküberweisung, Online-Zahlung (virtuelle POS), Zahlung bei Lieferung, Abholung im Geschäft, PayPal und ähnliche Zahlungsmethoden verwenden. Über den Live-Support können Sie Fragen zum virtuellen POS an den Kundenservice stellen.

Kann ich die Vorlage später ändern?

Sie können mit der ersten Vorlage, die Sie erhalten haben, fortfahren. Es ist jedoch nicht gestattet, die Vorlage später zu ändern.

Helfen Sie mir bei der Bearbeitung meiner Website?

Kunden sind für individuelles Design, Grafikdesign, Logodesign oder Seitengestaltung verantwortlich. Unser Team wird Ihnen bei technischen Fragen behilflich sein. Zum Beispiel unterstützen wir Sie bei der Einrichtung der virtuellen POS, Cache-Einstellungen oder Ihren Shop-Einstellungen. Wenn unser Team verfügbar ist, helfen wir Ihnen auch gerne bei kleineren Aufgaben.